Zastopa odvetniška družba IT

Splošni pogoji s podatki o strankah



Kazalo
------------------
1. Področje uporabe
2. Sklenitev pogodbe
3. Pravica do odstopa od pogodbe
4. Cene in plačilni pogoji
5. Pogoji dostave in pošiljanja
6. Pridržek lastninske pravice
7. Odgovornost za napake (garancija)
8. Posebni pogoji za storitve montaže/montaže
9. Veljavno pravo
10. Alternativno reševanje sporov


1) Področje uporabe
1.1 Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »SPP«) Adriana Lissyja (v nadaljevanju »Prodajalec«) veljajo za vse pogodbe o dobavi blaga, sklenjene med potrošnikom ali podjetnikom (v nadaljevanju »Stranka«) in Prodajalcem, ki se nanašajo na vse blago, predstavljeno v spletni trgovini prodajalca. Vključitev strankinih lastnih pogojev je s tem zavrnjena, razen če ni drugače dogovorjeno.
1.2 Potrošnik v smislu teh Splošnih pogojev je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki jih pretežno ni mogoče pripisati niti njeni gospodarski niti njeni samostojni poklicni dejavnosti. Podjetnik v smislu teh splošnih pogojev je fizična ali pravna oseba ali poslovno sposobna osebna družba, ki pri sklepanju pravnega posla nastopa v okviru opravljanja svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti.

2) Sklenitev pogodbe
2.1 Opisi izdelkov v spletni trgovini prodajalca ne predstavljajo zavezujoče ponudbe s strani prodajalca, temveč so namenjeni oddaji zavezujoče ponudbe s strani kupca.
2.2 Kupec lahko odda ponudbo preko spletne naročilnice, ki je integrirana v spletno trgovino prodajalca. Po oddaji izbranega blaga v virtualni nakupovalni voziček in zaključenem postopku elektronskega naročanja kupec odda pravno zavezujočo pogodbeno ponudbo za blago v nakupovalnem vozičku s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročanja.
2.3 Prodajalec lahko sprejme ponudbo stranke v petih dneh,
- tako, da kupcu pošlje pisno potrditev naročila ali potrditev naročila v besedilni obliki (faks ali e-pošta), pri čemer je odločilen prejem potrditve naročila s strani kupca, ali
- z dostavo naročenega blaga stranki, pri čemer je odločilen prejem blaga s strani stranke, ali
- z zahtevo po plačilu od stranke po oddaji naročila.
Če obstaja več navedenih možnosti, je pogodba sklenjena v trenutku, ko se najprej pojavi ena od navedenih možnosti. Rok za sprejem ponudbe začne teči naslednji dan po oddaji ponudbe s strani naročnika in se zaključi s potekom petega dne po oddaji ponudbe. Če prodajalec v navedenem roku ne sprejme ponudbe kupca, se to šteje za zavrnitev ponudbe, kar ima za posledico, da izjava volje kupca ne zavezuje več.
2.4 Če izberete način plačila »Amazon Payments«, bo obdelava plačil izvedena prek ponudnika plačilnih storitev Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (v nadaljevanju: »Amazon«), v skladu z uporabniško pogodbo Amazon Payments Europe, ki si jo lahko ogledate na https://payments.amazon.de/help/201751590. Če stranka med postopkom spletnega naročanja izbere »Plačila Amazon«. kot način plačila izda tudi plačilni nalog Amazonu s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročila. V tem primeru prodajalec izjavlja sprejem kupčeve ponudbe v trenutku, ko kupec sproži postopek plačila s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročila.
2.5 Pri oddaji ponudbe preko prodajalčeve spletne naročilnice bo prodajalec po sklenitvi pogodbe shranil besedilo pogodbe in ga kupcu poslal v besedilni obliki (npr. po e-pošti, faksu ali pismu), ko bo kupec poslal naročilo. Po tem prodajalec besedila pogodbe ne bo dal na voljo.
2.6 Stranka lahko pred oddajo zavezujočega naročila preko spletne naročilnice prodajalca ugotovi morebitne napake pri vnosu tako, da natančno prebere podatke, prikazane na zaslonu. Učinkovito tehnično sredstvo za boljše odkrivanje napak pri vnosu je lahko funkcija povečave brskalnika, ki poveča prikaz na zaslonu. Med postopkom elektronskega naročanja lahko kupec svoje vnose popravlja z običajnimi funkcijami tipkovnice in miške, dokler ne klikne na gumb, ki zaključi postopek naročanja.
2.7 Sklenitev pogodbe je predmet izključnonemški jezik je na voljo.
2.8 Obdelava naročila in stik se na splošno izvajata preko e-pošte in avtomatizirane obdelave naročil. Kupec mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga je posredoval za obdelavo naročila, pravilen, da lahko na ta naslov prejema e-poštna sporočila, ki jih pošilja prodajalec. Zlasti pri uporabi filtrov za neželeno pošto mora kupec zagotoviti, da je mogoče dostaviti vsa e-poštna sporočila, ki jih pošlje prodajalec ali tretje osebe, ki jih prodajalec naroči za obdelavo naročila.

3) Pravica do odstopa od pogodbe
3.1 Potrošniki imajo na splošno pravico do odstopa od pogodbe.
3.2 Dodatne informacije o pravici do odstopa od pogodbe najdete v prodajalčevi politiki odpovedi.

4) Cene in plačilni pogoji
4.1 Če v opisu izdelka prodajalca ni navedeno drugače, so navedene cene skupne cene z vključenim zakonsko predpisanim DDV. Morebitni dodatni stroški dostave in pošiljanja, ki lahko nastanejo, bodo posebej navedeni v opisu posameznega izdelka.
4.2 Za dostavo v države izven Evropske unije lahko v posameznih primerih nastanejo dodatni stroški, za katere prodajalec ni odgovoren in jih mora kriti kupec. Ti vključujejo na primer stroške prenosa denarja s strani kreditnih institucij (npr. provizije za prenos, provizije za menjalni tečaj) ali uvozne dajatve ali davke (npr. carine). Takšni stroški lahko nastanejo tudi v zvezi s prenosom denarja, če dostava ni opravljena v državo izven Evropske unije, ampak stranka izvede plačilo iz države izven Evropske unije.
4.3 Možnosti plačila bodo stranki sporočene v spletni trgovini prodajalca.
4.4 Če je dogovorjeno predplačilo z bančnim nakazilom, zapade plačilo takoj po sklenitvi pogodbe, razen če sta se stranki dogovorili za kasnejši rok.
4.5 Pri plačilu s plačilnim sredstvom, ki ga ponuja PayPal, se obdelava plačil izvaja prek ponudnika plačilnih storitev PayPal (Europe) S.? r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (v nadaljevanju: "PayPal"), v skladu s Pogoji uporabe PayPal, dostopnimi na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ali - če stranka nima PayPal računa? v skladu s pogoji za plačevanje brez PayPal računa, ki so na voljo na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.6 Če izberete način plačila "PayPal Credit" (obročno plačilo preko PayPala) prodajalec svoj zahtevek za plačilo odstopi PayPalu. Preden sprejme prodajalčevo izjavo o dodelitvi, bo PayPal opravil kreditno preverjanje z uporabo posredovanih podatkov o stranki. Prodajalec si pridržuje pravico, da kupcu ponudi način plačila »PayPal Credit«. v primeru negativnega rezultata pregleda. Če je način plačila »PayPal Credit« odobril PayPal, mora kupec plačati znesek računa PayPalu po pogojih prodajalca, ki so mu sporočeni v spletni trgovini prodajalca. V tem primeru lahko PayPal plača le z učinkom odpusta dolga. Vendar tudi v primeru odstopa terjatev ostaja prodajalec odgovoren za splošna povpraševanja strank, npr. B. o blagu, času dostave, pošiljanju, vračilih, reklamacijah, izjavah o preklicu in pošiljanju ali dobropisih.
4.7 Če se odločite za plačilo po računu, kupnina zapade v plačilo, ko je blago dostavljeno in fakturirano. V tem primeru se kupnina plača brez odtegljaja v roku 7 (sedmih) dni od prejema računa, razen če ni drugače dogovorjeno. Prodajalec si pridržuje pravico, da ponudi način plačila nakup na račun le do določenega obsega naročila in zavrne ta način plačila, če je navedeni obseg naročila presežen. V tem primeru bo prodajalec kupca obvestil o morebitnih omejitvah plačila v podatkih za plačilo v spletni trgovini.
4.8 Če izberete način plačila “PayPal račun” prodajalec prenese svoj zahtevek za plačilo na PayPal. Preden sprejme prodajalčevo izjavo o dodelitvi, bo PayPal opravil kreditno preverjanje z uporabo posredovanih podatkov o stranki. Prodajalec si pridržuje pravico, da kupcu ponudi način plačila »PayPal račun«. v primeru negativnega rezultata pregleda. Ali je način plačila ?PayPal račun? odobril PayPal, mora stranka plačati znesek računa PayPalu v 30 dneh po prejemu blaga, razen če PayPal določi drugačen plačilni rok. V tem primeru lahko PayPal plača le z učinkom odpusta dolga. Vendar tudi v primeru odstopa terjatev ostaja prodajalec odgovoren za splošna povpraševanja strank, npr. B. o blagu, času dostave, pošiljanju, vračilih, reklamacijah, odpovednih izjavah in pošiljkah oz.r krediti. Poleg tega veljajo Splošni pogoji za uporabo nakupa računov PayPal, ki si jih lahko ogledate na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
4.9 Če izberete način plačila “PayPal direktna bremenitev” PayPal bo bremenil znesek računa z bančnega računa stranke v imenu prodajalca po izdaji pooblastila za direktno obremenitev SEPA, vendar ne pred iztekom obdobja predhodnih informacij. Predhodno obvestilo je vsako sporočilo (npr. račun, politika, pogodba) stranki, ki napove obremenitev prek direktne obremenitve SEPA. Če direktna bremenitev ni upoštevana zaradi nezadostnih sredstev na računu ali zaradi predložitve napačnih bančnih podatkov ali če stranka nasprotuje bremenitvi, čeprav do tega ni upravičena, mora stranka kriti stroške, ki jih ima zadevna kreditna institucija zaradi povratne bremenitve, če je za to odgovorna.

5) Pogoji dostave in pošiljanja
5.1 Dostava blaga se izvede z odpremo na dostavni naslov, ki ga navede kupec, razen če ni drugače dogovorjeno. Pri obdelavi transakcije je odločilen naslov za dostavo, naveden v obdelavi naročila prodajalca.
5.2 Če transportno podjetje odposlano blago vrne prodajalcu, ker dostava do naročnika ni bila mogoča, krije naročnik stroške neuspele pošiljke. To ne velja, če stranka ni odgovorna za okoliščine, ki so privedle do nezmožnosti dostave ali če je začasno onemogočila sprejetje ponujene storitve, razen če mu je prodajalec storitev napovedal v razumnem času vnaprej. Poleg tega to ne velja za stroške dostave, če stranka dejansko uveljavlja svojo pravico do odstopa od pogodbe. Če stranka učinkovito uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe, za stroške vračila veljajo določbe prodajalčeve politike odpovedi.
5.3 Samoprevzem iz logističnih razlogov ni mogoč.

6) Pridržek lastninske pravice
Če prodajalec izvede predplačilo, obdrži lastništvo dobavljenega blaga do celotnega plačila dolgovane kupnine.

7) Odgovornost za napake (garancija)
7.1 Če ima kupljeni artikel napako, velja zakonska odgovornost za napake.
7.2 Kupec je dolžan reklamirati dostavljeno blago z očitnimi transportnimi poškodbami pri dostavljalcu in o tem obvestiti prodajalca. Če kupec tega ne stori, to ne vpliva na njegove zakonske ali pogodbene zahtevke za odpravo napak.

8) Posebni pogoji za storitve montaže/montaže
Če je po vsebini pogodbe prodajalec dolžan poleg dobave blaga pri naročniku tudi zmontirati ali namestiti blago ter izvesti morebitne pripravljalne ukrepe (npr. meritve), velja:
8.1 Prodajalec bo svoje storitve opravljal osebno ali prek usposobljenega osebja, ki ga izbere sam. Prodajalec lahko uporablja tudi storitve tretjih oseb (podizvajalcev), ki nastopajo v njegovem imenu. Če v opisu storitve prodajalca ni navedeno drugače, kupec nima pravice izbrati določene osebe za izvedbo želene storitve.
8.2 Stranka bo prodajalcu zagotovila vse informacije, ki so potrebne za opravljanje dolžne storitve, v celoti in resnično, razen če je pridobitev teh informacij v obsegu obveznosti prodajalca v skladu s pogoji pogodbe.
8.3 Po sklenitvi pogodbe bo prodajalec stopil v stik s stranko, da se dogovorita o datumu izvedbe dolžne storitve. Stranka mora prodajalcu ali s strani prodajalca imenovanemu osebju zagotoviti dostop do strankinih objektov ob dogovorjenem času.

9) Veljavno pravo
Vsa pravna razmerja med strankama urejajo zakoni Zvezne republike Nemčije, razen zakonov, ki urejajo mednarodno prodajo premičnin. V primeru potrošnikov se ta izbira prava uporablja samo v obsegu, v katerem odobrena zaščita ni preklicana z obveznimi določbami prava države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.

10) Alternativno reševanje sporov
10.1 Komisija EU ponuja platformo za spletno reševanje sporov na internetu na naslednji povezavi: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ta platforma služi kot kontaktna točka za izvensodno reševanje sporov, ki izhajajo iz spletnih prodajnih ali storitvenih pogodb, ki vključujejo potrošnika.
10.2 Prodajalec ni niti dolžan niti pripravljen sodelovati v postopkih reševanja sporov pred potrošniško arbitražo.